CONSULTAS FRECUENTES
DEUDAS Y COBRANZAS
¿QUÉ OCURRE SI NO PAGO UNA DEUDA?
Si no pagas una deuda, el acreedor puede iniciar un proceso de cobranza para recuperar el monto adeudado. Esto puede incluir llamadas, cartas de cobranza, reportes a registros de morosidad como DICOM, y eventualmente, acciones legales para embargar bienes y recuperar la deuda
¿QUÉ ES EL DICOM Y CÓMO AFECTA A LOS DEUDORES?
El DICOM (Dirección de Informaciones Comerciales) es un registro que incluye información sobre deudas impagas. Si un deudor aparece en el DICOM, puede enfrentar dificultades para obtener créditos, arrendar propiedades, o incluso conseguir ciertos empleos, ya que muchas empresas revisan este registro antes de tomar decisiones financieras.
¿CUÁNDO PRESCRIBE UNA DEUDA?
En Chile, las deudas prescriben generalmente en un plazo de 5 años desde la fecha en que la deuda se hizo exigible, es decir, desde que el acreedor pudo haber demandado el pago. Este plazo puede variar dependiendo del tipo de deuda, por ejemplo, las deudas por cheques prescriben a los 3 años y las deudas tributarias en 3 años, prorrogables hasta 6 años.
¿QUÉ ES EL EMBARGO Y CÓMO SE EJECUTA?
El embargo es una medida judicial que permite al acreedor incautar bienes del deudor para cubrir una deuda impaga. El proceso generalmente comienza con una demanda, seguida por una orden judicial que autoriza el embargo de bienes, que pueden incluir propiedades, vehículos, cuentas bancarias, o incluso sueldos.
¿ES LEGAL QUE UNA EMPRESA DE COBRANZAS ME LLAME O ME VISITE EN MI DOMICILIO?
Sí, es legal que una empresa de cobranzas te contacte por teléfono o te visite en tu domicilio para intentar recuperar una deuda. Sin embargo, deben hacerlo en horarios razonables, sin hostigamiento, y respetando tu derecho a la privacidad. Existen regulaciones que protegen al deudor de prácticas de cobranza abusivas.
¿QUÉ HACER SI SOY VÍCTIMA DE ACOSO POR PARTE DE UNA EMPRESA DE COBRANZAS?
Si una empresa de cobranzas utiliza prácticas abusivas, como amenazas, acoso, o llamadas fuera de horarios razonables, puedes presentar una denuncia ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) o incluso considerar acciones legales por hostigamiento. Es importante documentar todas las interacciones abusivas para respaldar tu denuncia.
¿CÓMO SE PUEDE NEGOCIAR UNA DEUDA
Para negociar una deuda, puedes contactar directamente al acreedor o a la empresa de cobranzas que maneja tu caso. Es posible que puedas acordar un plan de pago en cuotas, una reducción del monto de la deuda o una condonación de intereses. Es recomendable dejar constancia por escrito de cualquier acuerdo alcanzado.
¿QUÉ ES LA QUIEBRA PERSONAL Y CÓMO FUNCIONA?
La quiebra personal, conocida como «Liquidación Voluntaria», es un proceso legal que permite a una persona insolvente reorganizar o liquidar sus deudas bajo la supervisión de un tribunal. El deudor debe demostrar que no puede pagar sus deudas con su patrimonio. Este proceso puede concluir con la liquidación de activos para pagar a los acreedores y la extinción de las deudas restantes.
¿QUÉ ES UN PAGARÉ Y QUÉ IMPLICA FIRMAR UNO?
Un pagaré es un documento en el que una persona se compromete a pagar una determinada suma de dinero en una fecha futura. Al firmar un pagaré, el deudor reconoce su obligación de pago, y si no cumple, el acreedor puede usar el pagaré como título ejecutivo para demandar el cobro de la deuda.
¿CÓMO AFECTA LA CESIÓN DE DEUDAS AL DEUDOR?
La cesión de deudas ocurre cuando el acreedor original transfiere la deuda a un tercero, como una empresa de cobranzas. El deudor debe ser notificado de esta cesión, pero el monto de la deuda y las condiciones no cambian. El deudor ahora deberá pagar al nuevo acreedor.
¿QUÉ HACER SI RECIBO UNA DEMANDA POR UNA DEUDA IMPAGA?
Si recibes una demanda por una deuda impaga, es crucial responder dentro del plazo legal, que generalmente es de 4 a 8 días hábiles. Puedes reconocer la deuda y proponer un plan de pago, o defenderte si consideras que la demanda es infundada. Es recomendable consultar a un abogado para asesorarte en el proceso.
¿QUÉ ES LA “PRESCRIPCIÓN EXTINTIVA” Y CÓMO SE APLICA A LAS DEUDAS?
La prescripción extintiva es un mecanismo legal que extingue la obligación de pagar una deuda después de que ha transcurrido un cierto tiempo sin que el acreedor haya realizado acciones legales para cobrarla. En Chile, el plazo de prescripción general es de 5 años. Sin embargo, si el acreedor realiza gestiones judiciales, la prescripción puede interrumpirse y el plazo comenzará a contarse nuevamente.
¿QUÉ ES UN TÍTULO EJECUTIVO Y CÓMO SE UTILIZA EN EL COBRO DE DEUDAS?
Un título ejecutivo es un documento que acredita una obligación clara, líquida y exigible, y que permite al acreedor iniciar un proceso de cobranza judicial. Ejemplos de títulos ejecutivos incluyen pagarés, cheques, facturas y sentencias judiciales. Con un título ejecutivo, el acreedor puede demandar el pago y solicitar medidas como el embargo de bienes.
¿SE PUEDE EMBARGAR EL SUELDO DE UNA PERSONA?
Sí, es posible embargar parte del sueldo de una persona en Chile para cubrir una deuda impaga. Sin embargo, la ley protege un monto mínimo inembargable, equivalente a 56 unidades de fomento (UF), para asegurar que el deudor pueda cubrir sus necesidades básicas. El embargo solo puede afectar el exceso sobre este monto.
¿QUÉ ES LA "REPACTACIÓN" DE DEUDAS Y CUÁLES SON SUS VENTAJAS Y DESVENTAJAS?
La repactación de deudas es un acuerdo entre el deudor y el acreedor para modificar las condiciones originales de pago, generalmente alargando el plazo y reduciendo el monto de las cuotas. Las ventajas incluyen la posibilidad de evitar el incumplimiento y mantener la reputación crediticia. Las desventajas pueden incluir el aumento de los intereses totales pagados debido a la extensión del plazo.
